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游客摔断30万手镯后续:双方已和解

admin 翡翠手镯 2021年09月19日

  6月27日早上10点10分左右,江西女游客费女士在玉城1号厅林氏翡翠柜台试戴手镯,在销售人员告知价格30万后,自行摘下时不慎失手摔落在地,断成两截,后因紧张昏厥在现场,商家和周围群众立即拨打120,并迅速对费女士采取了积极有效的救治措施,经120现场诊治身体后无大碍,随后玉城消费者维权服务站进行调解,费女士与商家就赔偿金额不能达成一致,经双方同意报警处理,姐告公安分局国门派出所随即处理。调解过程中,公安、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门都及时进行调解处理。期间,商家出具了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。

  瑞丽宝协受当事方的委托,派出评估专业委员会三名人员前往调解现场对摔断翡翠手镯进行价值评估,并出具评估意见:56圈口,糯化局部糯冰种,晶体较细,水头和光泽度较好,飘翠色,完美,无裂,无脏。按当前瑞丽翡翠市场价值估算,协会出具了该只手镯约值人民币18万元的评估意见,意见仅供参考。“此次评估中,协会没有收取任何费用。”

  费女士此前接受云南网(微信公号:yunnancn )独家采访时曾称,“他们叫当地的鉴定专家来鉴定,我是很有异议的。”她认为,因当时商家说进价17万,这里面肯定也还有水分,“权威”的鉴定竟然还多出1万块。

  随后多次调解,由于当事人家庭原因回江西处理,双方一直无法就赔偿条件达成一致意见。此后,在瑞丽市消费者协会监督与瑞丽宝协进一步调解下,双方于昨日在瑞丽市勐卯镇司法所见证下,认定各自责任,就赔偿事宜协商达成一致,并签署调解协议。

  瑞丽宝玉石协会还表示,由现场监控、各方当事人、目击者证明,整个事件为意外事件,无强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违法、违规行为。事件双方一直友好协商,积极处理,未发生任何言语和肢体冲突。

  瑞丽宝玉石协会秘书长旷山接受媒体采访时表示,17日当天协调过程中,瑞丽宝玉石协会作为见证人,从始至终参加了双方赔偿协议的签署。协议最终按照翡翠手镯17万的价格进行赔偿。通过责任划分,费女士承担70%的责任,商家林氏翡翠承担30%责任。

  谈及双方责任划分的问题,7月18日晚间,云南网(微信公号:yunnancn )联系费女士时,她表示前往江西的飞机马上要起飞了,不便多说什么,而此前她曾透露想尽快回归平静的生活。


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