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北京万科在京召开了首届“翡翠公民大会”

admin 翡翠手镯 2021年05月22日

  日前,北京万科在京召开了首届“翡翠公民大会”,翡翠系九大项目与社区志愿者联手为社区业主提供了一场大型公益公开课。现场的社区业主对未来翡翠社区中的公益课堂主题进行了现场投票,其中生活、健康、艺术成为最受青睐的主题。

  据悉,“翡翠公民大会”源自北京万科两年前在翡翠公园社区的一次尝试。万科希望通过在社区中推行“公益100小时计划”,让更多业主成为愿意为社区无偿承担社会责任的社区志愿者,通过与社区业主共建,打造“自助、互助、共创、共享”的文明社区。而“翡翠公民大会”正是这一公益计划在社区中生根发展后的一次集中呈现。

  “我们给客户提供的服务是有限的,但是业主和业主之间的服务是无限的。”万科集团高级副总裁刘肖曾表示。北京万科首创了V盟翡翠精英联盟生态圈,每个翡翠系业主为社区提供100小时的服务,万科为此提供对应权益。目前这一计划不止是在翡翠系项目上推行,还推广到了万科北方区域12个城市的百逾个社区中。

  不难看出,万科已经将房地产开发从商家定义产品价值的时代推进到了客户定义产品价值的阶段。如今,随着万科自身城市配套类业务与V盟外部生活类商家的深度结合,万科继续加码对社区运营服务的投入,实际上这也正是其深化“城乡建设与生活服务商”新定位的体现。如今,房地产行业经过20多年的发展,“开发+销售”驱动业绩增长的粗放时代已经过去,未来“投资+运营+服务”将会推动行业的转型升级,“服务”已成为房地产行业的核心竞争力。

  基于对市场“白银时代”的判断,2014年,万科把定位延展为“城市配套服务商”,并在今年将其进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,并具体细化为四个角色:美好生活场景师,实体经济生力军,创新探索试验田,和谐生态建设者。这一定位变化折射出万科转型的两条主线,即城市发展轨迹和客户需求变化,近年来,北京万科一直沿着这两条主线在布局相关业务。

  尤其在客户需求变化方面,在万科看来,从青年立业到三口之家再到安享晚年的人生阶段,在居住服务领域,长租公寓、三好住宅、教育和养老等业态都是重要的生活配套。不得不说,万科的转型促使产品布局更加多元化,但通过服务运营去“构建美好生活新生态系统”才是其商业模式的核心。

  有业内人士称,建立围绕房子进行服务的生态系统,依靠地产开发主业的资源是远远不够的,想要为业主提供各种生活服务,需要在房子的基础上,链接更多资源。鉴于此,2015年,万科北方区域公司启动战略转型之初,刘肖就试图将“V盟”打造成一个聚合各种资源为客户提供增值服务的平台。

  此次“翡翠公民大会”,V盟商家再度扩容,除了多家泊寓、养老机构、万科广场和滑雪场等万科内部资源外,还纳入了包括专业医疗美中宜和、花之舍、沃尔玛山姆会员店、爱迪学校等围绕“吃、喝、玩、乐、住、行、学习、健康、艺术和生活”10大生活场景的外部商家品牌,让配套服务变成多个品牌共同合作的生态化服务系统。

  今年北京万科推出的九个翡翠系项目都将加入V盟翡翠精英联盟,这一平台将聚合全球资源为万科业主服务。尤为值得关注的是,北京首个全自持租赁项目万科翡翠书院也加入V盟翡翠精英联盟,租住客户同样可以享受V盟与翡翠系项目结合的各种权益。


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